百度贴吧乱象:“盗吧”牟利比“卖吧”更隐蔽

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这是一场战争,发生在0与1构成的虚拟世界,键盘和鼠标是武器,贴吧、 微博 等互联网社区是主战场,不见硝烟不见血。

参战者,有刚迈出校门的学生,有西装革履的医生,也有闲居在家的主妇。他们有一个共同的身份—— 百度 “权力的游戏”贴吧吧友。

“权力的游戏”贴吧,是百度贴吧里为美剧《冰与火之歌:权力的游戏》开辟的专属贴吧。去年,一次吧主之位的更迭,成为这场大战的导火索。

上个月,一篇网帖爆料,“权力的游戏”贴吧,已被一支“民间盗吧团伙”占领,为首之人,正是现任吧主——俞矢。

“师承自百度吧民十多年来的古老传统……新一轮的大战时候到了!今若失手,贴吧的明天再无属于吧民的时刻!每个有能力的ID,现在,请开启你的召唤阵!”4月27日凌晨5时,有着十年吧龄的“冰与火之歌”吧小吧主dennisquaid,敲出这段“战前动员”,召唤自己的战友。

关于盗吧团伙的记录截图,被一张一张贴了出来。这些都是“权力的游戏”吧吧友向百度贴吧运营团队投诉时的主要证据。

“目前《权力的游戏》第六季开播,各路骗子都来用病毒广告刷屏,而骗取吧主权限的人,只为盈利,自然不会费心管理。”在dennisquaid看来,眼下,正是大伙一拥而上,将“骗子俞矢”一举投诉下台的大好时机。

一组聊天记录的截图里,贴吧的种种功能被明码标价。“广播图文推送500元一次”,“资源链接帖1500元一个月”,一个吧主的位置报价15000元,整个“权力的游戏”贴吧的控制权,“估价”大约是4万元人民币。

《冰与火之歌:权力的游戏》是一部热门美剧,其贴吧有将近42万关注者,300多万条帖子。

聊天记录显示,一方是影视网站望月科幻岛的代表,另一方自称俞矢,这个名字,正挂在“权力的游戏”贴吧吧务一栏,头衔是职业吧主。

这场交易最终没有谈拢,但议价记录被交给“权力的游戏”原吧务团队,张贴在爆料帖的醒目位置。曼联

“贴吧还能被盗?”翻看这些记录的网民惊讶于吧主之位竟“这么好赚钱”。几个当过吧主的网友还开玩笑表示,“当初怎么没想到”,“随手辞职潇洒把钱丢”。

对此,俞矢本人留言解释:“这件事从一开始就是望月在造谣。”这位职业吧主,在贴吧的所有动态全已设置为隐藏,旁人无法对其进行关注。记者发的求证私信,半个多月来始终没有得到回复。

望月科幻岛的代表也不愿再多谈这件事,反而让中国青年报·中青在线记者“自己去百度”。

根据“权力的游戏”原吧主北落师门的描述,整个盗吧事件,就像一出“画皮”惊悚剧。

俞矢第一次出现在北落师门面前,是2015年5月,《权力的游戏》第五季播出过半,贴吧里异常热闹。

俞矢当时申请担任大吧主。北落师门打开了她的贴吧资料,一眼看上去,这人是多个美剧贴吧的吧主,而且,这个北落师门“几乎从来没注意过的ID”,在“权力的游戏”吧的等级排名第一。

贴吧等级并不容易“刷”,需要大量发帖和长期签到,一般来说,等级高的吧友应该非常活跃或发过大量精品帖。

按照百度贴吧2014年公布的规则,吧主每个月必须使用贴吧的每日签到功能20次以上。北落师门推测,俞矢正是利用了这一规则,先当上职业吧主,随后将未达到签到次数的自己投诉下台,达到占领贴吧的目的。

“几个月后,有网友在一些其他贴吧、微博上看到了揭露俞矢行为的一些帖子,我这才恍然大悟,原来这是个专门窃取热门贴吧的人。背后有没有强大的后台支持呢?我不知道。”

北落师门发现,这个他曾和伙伴们一手打造的剧迷小天地,开始充斥着广告和病毒链接,大量精华帖被删,一条正常的帖子发出来,下面跟帖的,一大半都是刷经验的机器人账号,留言一看就“牛头不对马嘴”。

到2015年年底,吧友们猜测,疑似被占领的,包括美剧“绝命毒师”吧、“六人行”吧以及明星“汤姆希德勒斯顿”吧在内的大量热门贴吧,成为小广告的天堂。

这场“夺权篡位”如同宫斗剧一般的盗吧大戏,在中国科学院大学经济与管理学院副教授刘颖看来,如果确有其事的话,是一种新的现象。

对于贴吧吧主的牟利行为,他之前有所耳闻,却不知道已经“形成了规模”,甚至形成了“新的获利方式”。

4月26日起,“权力的游戏”吧老吧友开始了滚动式的投诉。两天之内,百度官方开通的“全民举报”吧,接到投诉俞矢的主题帖30多个,最高的一帖,被顶帖到338层。曼联

这些投诉帖中,至少半数获得了“全民举报处理组”的统一回复:“亲爱的吧友,您的反馈我们已经收集记录,会反馈给相关负责人。感谢您对贴吧的支持!”

被称为“斯巴达300之人海投诉战”的第二轮投诉开始了,在先后两篇分别名为“贴吧大战集结号”、“贴吧大战远征号”的帖子里,dennisquaid即时向大家汇报进展。

“权力的游戏”贴吧里,置顶的广告帖被撤了下来,整个贴吧看上去风平浪静,和往常并没有太大不同。只有在各个帖子的回帖中不时出现的病毒式广告链接,才能让老吧友“看得出问题”。

一轮接一轮的投诉,持续到5月11日,吧友甚至专门请人制作了一张长图,发上微博刷话题,想“搞个大新闻”,让百度公司对这件事重视起来。

一些吧友恰好认识百度的员工,托朋友给百度贴吧官方团队发邮件,附上“盗吧证据”。

关于百度贴吧的商业化问题,最新一条引起广泛关注的新闻,是去年12月,“血友病”吧、“糖尿病”吧吧主之位,被百度官方售卖事件。

当时,有着十年贴吧吧龄的血友病吧吧主蚂蚁菜,被取消了吧主权限,“血友病”吧头像上,出现了一个官方认证的蓝色标志,一个名叫“血友病专家”的用户ID空降成为吧主。

“糖尿病”吧则是被北京金典糖尿病有限公司接管,原吧主“无病无痛是幸福”与对方私信,请求在4个置顶位置中留一个给吧友,对方没有答应,并很快撤了他的权限。

去年6月,“牛皮癣”吧吧主ultraviolet在登陆贴吧后发现,之前由病友设计的小牛LOGO被替换为陌生的小牛形象,包括他在内的三位大吧主,突然无故被撤职,当他点击申请吧主后,系统显示,“半年内禁止申请”。出现在吧主位置的是两个陌生的ID,第二天,10位小吧主被撤了8位,“牛皮癣”吧首页背景图,被改为某民营医疗集团的广告。

他们意识到贴吧被卖了。ultraviolet等人等了三个多月,直到他们眼中混乱不堪的“牛皮癣”吧人气急剧下降,彻底失去了广告价值。

“百度卖贴吧”事件的起因,是百度贴吧2015年推行“贴吧合伙人”制度,号称“专业机构+吧友”的共同管理模式,通过竞价的方式,将一些垂直类贴吧承包出去。

今年1月,“卖吧”事件被曝光,对百度贴吧商业化运营的质疑声不绝于耳。迫于压力,1月12日,百度对外宣布,全面停止所有病种类贴吧的商业合作。1月16日,百度宣布开通“全民举报”计划,接受吧友、吧主以及全网用户的监督,“重点解决商业化引起的相关一系列问题”。

到目前为止,“权力的游戏”贴吧争夺战中,反对现任吧主的网友感到的是失望。5月11日,他们新一轮的投诉结果公布,百度贴吧官方团队给出的答复,依然是:“管理员未查到职业吧主置顶商业帖子的相关证据,基于管理员未查询到足够证据,职业吧主不符合下任标准,故不予撤销。如果您认为其他吧主存在违规,请您收集相关吧主违规贴链接前往用户服务中心投诉。”

当天深夜11点半,吧友蓝色果冻人发出一大段“有感而发”的话:“百度贴吧只会越来越如此,各种强制性广告,只会考虑眼前利益,不会考虑用户体验。 新浪 微博还会自动关注营销号,内容也会出现强制性广告,僵尸粉就更不用说了。”

许多和她一样的吧友,都在帖子里,表达了对百度及互联网平台的商业化发展的失望。

在百度的官方答复给出之前,吧友“临冬城的狮子”就表示,“可以预见结果了”。他是“冰与火之歌”吧的职业吧主,也是《权力的游戏》民间字幕组“衣柜军团”的副团长。“冰与火之歌”是《冰与火之歌:权力的游戏》的粉丝们聚集的另一个贴吧。

在dennisquaid看来,正是百度贴吧的机制漏洞,导致了跨平台盗吧盈利。“基层管理员不调查,不管理,贴吧产品要完。”

“贴吧团队对于吧主违规行为的投诉审核,是有特定标准细则的,”一位要求匿名的百度员工,向中国青年报·中青在线记者作出了解释,“要符合一定数量,才能算是违规。否则贴吧就像是个江湖,老吧主下台,对新吧主不满意,随便一投诉就能投诉掉,岂不是乱套了?”

在上述员工看来,那些“卖贴吧”的聊天记录截图,是他们“没办法核实的”。因为“没有一种公正的制度可以把人跟QQ号联系起来,谁都可以叫‘俞矢’,谁都可以号称要卖贴吧”。如果只凭着截图就草率定罪,那么只需伪造截图即可。

另一位百度员工对网友表示,按照贴吧的规则,投诉撤销一个吧主,有效的证据是其发布或置顶商业行为的帖子。而百度的员工,都是“没有办法改变规则的人”。

“俞矢团伙很熟悉百度的这套规则,”据dennisquaid分析,这个盗吧团伙有着明确的分工,大号ID俞矢干净得如同“白莲花”,所有违规行为一概不沾手,都交给了小号去做。“全都是团伙成员,投诉掉1个也没任何用,小号马上又上位了。走百度那个步骤有什么用呢?”

根据贴吧官方团队审核,俞矢在去年上任之后,的确发过不少“高质量的帖子”,这也成为其地位无法撼动的一大原因。吧友们一轮接一轮的投诉,就这样陷入了证据不足的死循环中。

关于百度贴吧商业化问题,5月10日,百度公司董事长李彦宏在发给员工的信中坦言,今天,用户开始质疑百度商业推广的公平性和客观性,反对百度贴吧、百科等产品的过度商业化。“如果失去了用户的支持,失去了对价值观的坚守,百度离破产就线天!”

刘颖认为,针对可能存在的盗吧行为,“平台应当设立针对性的安全机制”,“加强监督,让举报渠道更高效”,尤其是,随着互联网的发展,贴吧江湖面临的问题,也“越来越复杂”,百度应当调整审核的标准。

“特别想对百度说一声,深刻反思和改变商业模式的时机就是现在,否则,即使 谷歌 不进来,也晚了。”中国科学院大学教授吕本富在网上对百度提出了警告——“顾客是互联网时代企业最重要的资产”。

如今,一度沸沸扬扬的战争“偃旗息鼓”了。“权力的游戏”贴吧的吧友们,在贴吧争夺战中,一鼓作气,再而衰,三而竭。投诉俞矢的帖子越来越少,商量对策的吧友也越来越少。偶尔有人回帖问一句“怎样了”,也很难再得到回应。

有人选择去隔壁“冰与火之歌”贴吧,有人干脆离开,转而去其他平台追剧集资讯。

被“夺位”的北落师门,早已放弃了这里:“不过是损失一个贴吧罢了,我们还有无数个其他的美丽新世界呢。”

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在百度贴吧牛皮癣吧,原先的4位吧主已“官复原职”。专注血友病防治的NGO组织“血友之家”已经接受百度贴吧邀请成为血友病吧新吧主,“血友之家”也成为首家参与病种类贴吧运营的公益机构。经过一番“抗争”后,牛皮癣吧的几位老吧主也全都“官复原职”,但经过这次资本的洗礼,几个人还是担心再被卖掉。

“如果是正规医疗机构,我们也不会这么大反应,但是我们都查过了,这些机构都存在很多的问题,贴吧里很多网友是来求医的,你(百度)不能这样。” 1月12日,百度再度回应表示,针对血友病吧机构吧主运营问题的投诉,百度贴吧开展调查,并快速做出决策,撤换了机构吧主,而由非盈利机构“血友之家”作为新任机构吧主与吧友共同运营管理“血友病吧”。

本次吧主沟通会,是贴吧事件爆发后,百度贴吧加强平台管理的重要行动。在此之前,为进一步净化贴吧环境,维护吧主、吧友切身利益,百度贴吧还启动了一项长效保障机制——“小门神计划”。该计划是通过组建一支由贴吧核心用户构成的监察团队,通过绿色投诉通道,及时高效的反馈贴吧内不良内容及事件。

昨日,大V认证为“阅文集团高级副总裁、起点中文网创始人”的@起点宝剑锋微博截图。”吴文辉是国内网络文学门户起点中文网创始人之一,曾任盛大文学总裁,多次扛起“反盗版”大旗。

血友病吧并非唯一一个被出售的贴吧。有网友统计,包括甲亢吧、脑瘫吧、湿疹吧等近20个疾病类百度贴吧均存在承包现象,由广告平台或不明医疗机构运营。百度随后在1月12日表示,百度贴吧所有病种类吧全面停止商业合作,只对权威公益组织开放。“希望通过官方监管下的专业运营,提升吧内的整体内容和运营质量。

活跃的贴吧集中在娱乐、游戏等领域。 据百度百科上关于百度贴吧的介绍,百度贴吧的注册用户数已经达到15亿,主题总数达到35亿。 近日,有网友在知乎网发帖称,百度贴吧封禁了血友病吧原吧主的发言和管理权力,引入某血友病研究院院长,而该名专家是一名骗子,现在是通过花钱成为血友吧吧主。

对于此次百度贴吧与公益组织的合作,北京新阳光慈善基金会秘书长刘正琛表示,贴吧需要打造成病友交流的社区,得到专业的就医指导。百度病种类贴吧选择只与相关病种领域的专业NGO合作,能使得相关病种类贴吧得到更规范化的管理,也能使得贴吧的内容更专业,更客观,让贴吧成为一个更好的平台,使广大病友受益。

北京商报记者发现,百度贴吧“吧主专区吧”的吧主“全民举报处理组”于昨日在贴吧内发布了《【公告】盗版文学内容清查专项行动公告》。该公告显示,盗版侵权内容整顿行动开展期间,文学目录下的全部贴吧将分批次给予暂关。关闭后,百度贴吧将全面整顿和清查其中的盗版侵权内容。为配合整顿,贴吧还增设两条发帖投诉绿色通道:全民举报吧和贴吧曝光台。

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